Serviços de Consultoria, tanto no período de implantação quanto no de pós-implantação, necessários para proporcionar o planejamento e a execução das adequações mútuas do software e das necessidades dinâmicas dos clientes.
No período de implantação, as macro-atividades típicas dos Serviços de Consultoria compreendem: As definições das modelagens de funcionamento dos negócios dos clientes em termos de mercado e produtos/serviços e as suas formas de gerenciamento;
Na fase pós-implantação, as macro-atividades típicas dos Serviços de Consultoria compreendem: Treinamentos; Orientações de uso e acompanhamento dos processamentos rotineiros do software;
As macro-atividades dos Serviços de Atualização Tecnológica estão relacionadas a serviços de fornecimento de novas versões do software e ao seu ambiente de execução no cliente.
Além de reuniões formais de avaliação e de supervisões gerenciais e técnicas, é utilizado um site para acompanhar os prazos dos cronogramas negociados e a qualidade dos serviços prestados aos clientes.
Os serviços de consultoria são as alternativas que os clientes têm disponíveis para a contratação de Consultores de Negócios, Consultores de Planejamento e Desenvolvedores para as fases de concepção do Projeto, Implantação e Pós-Implantação.